Naviera Armas y Trasmediterránea constituyen el grupo naviero líder en España y uno de los principales de Europa en el sector del transporte marítimo de pasajeros y carga rodada.
Transporta más de 5 millones de pasajeros anuales, tiene una flota de 40 buques que conectan los principales puertos de cuatro países y opera más de 100 conexiones de pasaje y carga en las rutas de Baleares, Canarias, Melilla, Ceuta, Marruecos y Argelia. La empresa opera con embarcaciones de alta velocidad y superferries.
Te contamos como en Hiberus hemos acompañado al Grupo en el mantenimiento, evolución y desarrollo continuo de sus plataformas B2C, B2B y Mobile App.
EL RETO
Nos enfrentábamos al reto de desarrollar y actualizar los portales, manteniendo las operaciones en paralelo con la innovación y la implementación de cambios sin interrumpir la actividad.
Al momento de asumir el servicio, el Grupo se encontraba en plena actualización tecnológica, producto de la fusión de las compañías Armas y Transmediterránea. Esta fusión requirió unificar la oferta de productos y plataformas para ambas marcas.
LA SOLUCIÓN
Para la puesta en marcha del servicio hemos puestos de disposición del grupo ARMAS TRASMEDITERRANEA una serie de equipos especializados en distintas tecnologías. Estos equipos han estado distribuidos en distintas regiones de España según los perfiles requeridos, ofreciendo una coordinación unificada de todos los servicios tecnológicos de Hiberus.
B2C
Equipo encargado del mantenimiento correctivo y adaptativo de las webs de venta de pasajes de ARMAS y TRASMEDITERRANEA.
Entre las principales evoluciones llevadas a cabo se pueden destacar la adaptación de la web a la normativa de residentes Baleares y Canarias, la venta de mascotas en camarotes, mejoras de performance, selección de acomodaciones y generación de wallets para embarque de pasajeros.
En los portales webs hemos asignado un equipo especializado en tecnologías .NET, .NET CORE y knockoutjs.
Además, hemos incorporado una persona para la administración de los evolutivos basados en SharePoint.
B2B
Incorporamos un equipo encargado de la aplicación de venta de pasajes para agencias de Trasmediterránea.
Entre las principales funcionalidades desarrolladas podemos destacar la adaptación de la web a la nueva normativa de residentes.
Mobile App
Para la administración de la aplicación mobile de Trasmediterránea, hemos asignado dos equipos de nuestra área mobile, para el mantenimiento y evolución de las aplicaciones basadas en iOS y Android.
Wallets
Hemos implementado una solución de generación de passbook de iOS y Android para el embarque de pasajeros sin papel.
Se ha adaptado una solución propietaria de Hiberus a las necesidades específicas de Armas y Trasmediterránea para integrarla con las distintas webs de pasajes y con los sistemas de reserva de la empresa.
Gestión de contenidos
Hemos puesto a disposición del cliente un equipo encargado de la gestión de contenidos de los distintos portales, realizando tareas de maquetación html y publicación de contenidos.
Todos estos servicios los hemos gestionado de manera unificada a través de una gestión ágil basada en KAMBAN, potenciando la utilización de herramientas de colaboración como Azure DevOps y Microsoft Teams.
EL RESULTADO
Contar con equipos especializados en distintos stacks tecnológicos nos ha permitido ofrecer productos de alto valor y una gestión Agile, siendo todo esto la clave del éxito del proyecto.
Era muy importante que este cambio y mejora tecnológica, no interrumpiera en ningún momento las operaciones de la empresa y su operativa, garantizando el soporte en todo momento.
Hiberus ha jugado un papel fundamental en una mejora medioambiental de la compañía y gracias a las propuestas de implementar aplicaciones y soluciones que no solo suponen un paso en la transformación digital, si no que abaratan los costes y mejoran la productividad.
En Hiberus, hemos sido conscientes de la revolución que demandaba el sector del transporte y por ello hemos participado en la transformación de este, desde la creación de soluciones propias para la logística inversa hasta la consolidación de equipos de profesionales, centrados en servicios de aplicativos y mantenimiento de soluciones para el sector.
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