¿Sabías que hoy en día las organizaciones gastan más de 300 mil millones de dólares en total al año en experiencia del empleado? Y, ¿sabías también que, según investigaciones de Microsoft, usuarios de MS365 de todo el mundo generaron en un solo día más de 30 mil millones de minutos de comunicación, colaboración y coautoría de contenido? Estas cifras incluyen desarrollo y capacitación, beneficios, bienestar…pero por lo general esas tecnologías están fragmentadas, son difíciles de encontrar e interrumpen el flujo del trabajo del empleado.
La pandemia aceleró la transformación digital y la necesidad de soluciones que abordasen problemas como la desconexión de equipos remotos, agotamiento, gestión eficiente del conocimiento disperso…Teams empodera a todos en las organizaciones: desde los trabajadores de la información hasta los trabajadores de primera línea, sin embargo, no permite que las personas se sientan conectadas, sean productivas y puedan dar lo mejor de si mismas en un entorno agradable.
¿Cómo pueden las empresas entonces crear una experiencia de empleado que fomente el compromiso, el bienestar, el aprendizaje y la innovación? ¿Cómo pueden los empleados mantenerse conectados, productivos y motivados en un mundo cada vez más complejo y diverso?
Ahí es donde Microsoft Viva emerge como un catalizador esencial para mejorar los pilares fundamentales de la plataforma de experiencia de usuario: bienestar, el compromiso y la productividad.
Pero, ¿qué es Microsoft Viva en realidad?
Microsoft Viva es la plataforma de experiencia del empleado que integra comunicaciones, conocimientos, aprendizaje, recursos e información en una experiencia unificada con Microsoft Teams y otras aplicaciones de Microsoft 365. Microsoft Viva ayuda a las empresas a crear una cultura de innovación, colaboración y bienestar, y a los empleados a desarrollar sus habilidades, alcanzar sus objetivos y crecer profesionalmente.
¿Qué ofrece cada uno de los productos de Microsoft Viva?
Viva Insights – Agotamiento y bienestar del empleado
Es un asistente personal que ayuda a los empleados a gestionar su tiempo, su energía y su atención. Viva Insights ofrece recomendaciones personalizadas para mejorar el bienestar, el enfoque y la productividad, basadas en el análisis de los patrones de trabajo y el feedback de los empleados. Viva Insights también proporciona a los líderes y los gerentes información agregada y anónima sobre el clima, el compromiso y la eficiencia de la organización.
Viva Connections – Puerta de entrada a una experiencia moderna de trabajo
Se trata de un espacio centralizado en Microsoft Teams que fomenta la conexión social y facilita el acceso a información relevante, contrarrestando así la sensación de aislamiento y mejorando la colaboración. Punto de acceso a la intranet, las noticias, las comunidades y los recursos de la empresa. Viva Connections facilita la comunicación, la participación y el sentido de pertenencia de los empleados, especialmente de los que trabajan de forma remota o híbrida. Permite a la organización personalizar la experiencia de usuario para reflejar la marca y la cultura de la empresa pudiendo así unir a todos los empleados en torno a la visión, misión y prioridades estratégicas de la organización.
Viva Learning – Desarrollo profesional continuo
Viva Learning empodera a los empleados para impulsar su desarrollo profesional a través de una amplia gama de recursos de aprendizaje, creando una cultura organizacional que valora la capacitación continua. Permite a los empleados acceder a contenidos formativos de calidad, desde cursos online hasta vídeos, podcasts o artículos. En su versión más completa integra con muchos proveedores de formación.
Viva Engage – Fortalecer la cultura organizacional y mejorar la participación de los empleados
Se trata de una «red social» para comunidades y equipos donde las personas pueden encontrarse y conectarse entre sí. Es el lugar perfecto para compartir noticias y estrategias, formar cultura de empresa, hablar con los empleados y estar activo en cualquier conversación. Viva Engage dispone de “historias”, fotos o vídeos cortos que muestran el día a día de las personas con las que trabajas de una forma familiar. Puedes compartir actualizaciones rápidas con información relevante, capturar un momento de un evento, celebrar un hito.
Viva Amplify – Elevar las comunicaciones corporativas a un siguiente nivel
Centraliza los procesos de comunicación en un solo espacio y ofrece instrucciones de escritura para ayudar a que los mensajes, independientemente del tipo de comunicación cale y llegue a todos los empleados.
Viva Goals – Impulsar el rendimiento y logro de objetivos al reconocer de manera efectiva el progreso
La gestión de equipos está experimentando una transición en muchos aspectos, a nivel organizacional, los empleados cada vez quieren sentirse más integrados en los procesos internos de la empresa y que su trabajo genere un impacto. De otro modo, los empleados quieren sentir que su trabajo es importante y su tiempo valioso. Viva Goals es un sistema para la gestión y establecimiento de objetivos comunes en los equipos de trabajo, alineados con las prioridades estratégicas de la organización. Se basa en los OKR (Objetivos y resultados clave).
Viva Pulse – Análisis y toma de decisiones a través de sondeos y feedback inmediatos
Permite a los responsables del equipo enviar breves encuestas con plantillas respaldadas por la investigación para obtener una instantánea de la opinión del equipo y actuar sobre los comentarios. Además, los informes de Viva Pulse permiten analizar los resultados y las tendencias para que los clientes potenciales puedan identificar qué funciona bien y en qué áreas centrarse a lo largo del tiempo.
Viva Glint – Optimiza satisfacción y productividad laboral
Es una herramienta que mide y mejora la experiencia de los empleados en la empresa. Ayuda a recopilar opiniones de los empleados y brinda información para que las organizaciones puedan tomar medidas y crear un ambiente de trabajo más positivo y productivo. Se pueden realizar encuestas de compromiso, retroalimentación de los empleados, análisis de datos…
Microsoft, a través de su conjunto de licencias 365, incluye Viva Connections, Engage, Insights y Learning con funcionalidades básicas. Por otro lado, Viva ofrece la flexibilidad de ser adquirido de distintas maneras con funcionalidades más potentes: a través de paquetes específicos (Paquete de Comunicaciones, Paquete Workplace, paquete Analytics…), productos individuales o la opción completa del Microsoft Viva Suite.
Por último, Microsoft Viva no solo redefine la forma en que trabajamos hoy, sino que también sienta las bases para el futuro del trabajo. Al integrar herramientas de inteligencia artificial, analítica avanzada y experiencias personalizadas, Viva crea un entorno laboral centrado en las personas, mejorando la conexión entre los empleados y promoviendo un ambiente de trabajo más colaborativo y productivo. Con la llegada de Microsoft Copilot, los empleados podrán contar con un asistente inteligente que les ayudará a optimizar su tiempo, a resolver sus dudas y a generar contenido de calidad a través de Viva. Copilot se adaptará al estilo, las preferencias y las necesidades de cada empleado, ofreciéndole sugerencias, correcciones y recomendaciones personalizadas. Ambos, Copilot y Viva, se complementarán para crear una experiencia de trabajo única, que potenciará el talento, la creatividad y el bienestar de los empleados.
En hiberus somos expertos en Microsoft Modern Work y todas sus soluciones, que aúnan todas las ventajas de productividad, movilidad y seguridad para abrazar un entorno de trabajo digital.
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