En el mundo altamente competitivo de la cosmética y la belleza, nuestro cliente destaca como una empresa líder en el sector a nivel mundial. Su enfoque principal es la distribución de sus marcas en una gran variedad de puntos de venta. En un esfuerzo por mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa, la compañía de cosmética contacta con nuestro equipo de Data&Analytics.
Como Microsoft Solutions Partner en el ámbito de Datos e IA y Gold Partner de Microsoft con más de 11 competencias, incluyendo la certificación Gold Partner en la especialidad de Data & Analytics, contamos con una posición única para abordar cualquier desafío en el ámbito de los datos de uso empresarial.
El reto
La compañía de cosmética identificó la necesidad de realizar una transformación digital dentro de sus operaciones comerciales, entendiendo que los datos eran un pilar clave para proporcionar experiencias de alta calidad a los consumidores. El sistema que tenía hasta ese momento no aprovechaba la información actualizada y en tiempo real, por lo que se buscaba una nueva solución.
1. Cambio de paradigma
El mayor desafío era persuadir a los delegados y comerciales, que durante décadas habían utilizado hojas de Excel para gestionar datos de puntos de venta, pedidos y ventas, a adoptar un enfoque más moderno, atractivo y automatizado.
2. Diseño atractivo
Era esencial crear informes con una interfaz gráfica intuitiva, usable y atractiva que mantuviera la coherencia con la marca, al tiempo que proporcionara una buena experiencia de usuario.
3. Transición tecnológica
Los usuarios debían pasar de las tablas dinámicas en Excel a una experiencia interactiva utilizando herramientas como Microsoft Power BI.
4. Distribución efectiva
Se requería una distribución eficaz de los informes a todos los usuarios finales, asegurando que la información relevante estuviera disponible según el rol y el área.
5. Calidad de datos
Era esencial garantizar que los informes reflejaran con precisión los datos de ventas, objetivos y otros cálculos importantes para la compañía.
La solución
Para abordar estos desafíos, se eligió Power BI, una de las mejores soluciones de Business Intelligence para el análisis, visualización y distribución de datos. Esta plataforma se utiliza para simplificar datos complejos provenientes de diversas fuentes, transformándolos en informes y paneles visuales atractivos y de fácil comprensión, adecuados para usuarios de todos los niveles. Además, Power BI permite a los usuarios explorar y analizar datos de manera intuitiva convirtiéndola en una herramienta esencial para la toma de decisiones basadas en datos, la optimización de procesos y el aumento de la eficiencia empresarial.
Se implementó una solución integral que abarcaba múltiples etapas del proyecto:
- Comprensión del negocio: se realizó un estudio exhaustivo del mercado y se trabajó en estrecha colaboración con el cliente para comprender completamente la inteligencia del negocio, incluida la nomenclatura utilizada y los objetivos financieros. Esto involucró a más de 100 usuarios finales de diferentes áreas y cargos, cada uno con objetivos periódicos que debían ser reflejados en la solución.
- Diseño colaborativo: a través de iteraciones y comunicación directa con los usuarios finales, se desarrolló una aplicación que cumplía con todos los requisitos utilizando Microsoft Power BI y Figma para el diseño.
- Reportes personalizados: la solución final consistió en cuatro informes separados según el idioma y las clasificaciones internas de marcas del cliente. Estos informes siguieron la línea de branding de la compañía de cosmética, manteniendo una transición suave para los usuarios finales y automatizando muchas de sus tareas diarias.
- Gestión de roles: se implementó la gestión de roles de Power BI para controlar la visualización de datos según el papel de cada usuario en la empresa, garantizando la integridad y coherencia de los datos.
Clave del éxito
El éxito de este proyecto se basó en varios factores clave:
- Equipo experto: el equipo experto de Data&Analytics de hiberus trabajó junto al cliente para escuchar las necesidades de sus usuarios y lograr crear una solución útil, eficiente y fácilmente usable.
- Diseño innovador: el diseño intuitivo, innovador y atractivo de la aplicación permitió una transición fácil a la nueva tecnología para los usuarios.
- Rendimiento eficiente: la división de los informes garantizó un rendimiento óptimo y evita esperas innecesarias para la consulta de los datos en tiempo real.
- Gestión de roles: el uso efectivo de la gestión de roles en Power BI proporcionó un control preciso sobre la visualización de datos según las funciones de los usuarios.
Resultados
Tras la implementación realizada por el equipo de Data&Analytics de hiberus y el uso de la solución durante los últimos meses, podemos confirmar que todos los usuarios de diferentes roles están satisfechos con la aplicación implementada.
Al proporcionar acceso a un conjunto de datos unificado y fiable, los usuarios tienen la libertad de acceder a informes que cubran sus necesidades específicas de información. La solución ha mejorado la eficiencia operativa y la toma de decisiones, lo que ha proporcionado a la compañía de cosmética una ventaja competitiva en su industria.
En hiberus apostamos por la transformación digital del sector retail aportando las mejores herramientas, plataformas y soluciones tecnológicas, con el objetivo de incrementar las ventas, mejorar la imagen de marca, aumentar el customer engagement y reaccionar rápidamente ante los nuevos requerimientos de cada negocio. Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.
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