Composable Commerce y commercetools

El mundo del comercio electrónico está en constante evolución, y las empresas que buscan destacarse en un mercado altamente competitivo están adoptando un enfoque revolucionario conocido como Composable Commerce. Este enfoque no solo redefine la forma en que las empresas gestionan su presencia online, sino que también proporciona una solución innovadora para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores.

¿Qué es el Composable Commerce?

El composable commerce es un enfoque de comercio electrónico que se basa en la idea de desglosar todas las funciones y capacidades de una plataforma ecommerce en componentes independientes y flexibles. Estos componentes, o «módulos», se pueden combinar y personalizar según las necesidades específicas de un negocio, lo que permite una mayor flexibilidad y agilidad en la creación y gestión de experiencias de compra.

En lugar de depender de una única plataforma monolítica que ofrece un conjunto limitado de características, el composable commerce permite a las empresas construir su propio conjunto de herramientas utilizando componentes especializados. Esto brinda la ventaja de adaptar la plataforma a las necesidades, siempre en contaste evolución, del negocio y del mercado.

Fuente: commercetools

Ejemplo de Composable Commerce

Para entender mejor cómo funciona el composable commerce, podemos usar el siguiente ejemplo:

Imagina que quieres diseñar y montar tu tienda online. En lugar de utilizar una plataforma monolítica, podrías optar por usar componentes individuales para diferentes funcionalidades dentro del ecommerce como las siguientes, entre otras muchas:

• Carrito y checkout: una de las claves de cualquier ecommerce, donde se conjugan diferentes funcionalidades, como el cálculo del total del carrito, la asignación de direcciones de envío, etc.
• Motor de precios: para el cálculo de los precios de los productos, no solo definidos por una constante, sino que pueden variar en función de cantidades compradas, desde donde se compra, quien es el cliente que realiza la compra u otras necesidades de nuestra tienda.
• Motor de promociones: dependiendo de las necesidades, puede ser una de las partes más complicadas del ecommerce, para combinar diferentes acciones en función de las condiciones que se propongan desde negocio.
• Procesador de pagos: se puede utilizar un procesador de pagos como Stripe, PayPal o easy payment gateway que aglutinan diferentes formas de pago.
• Gestión de contenido: se puede utilizar un Sistema de Gestión de Contenido (CMS) como WordPress o Drupal para administrar tus contenidos y productos.
• Gestión de stock: dependiendo de la casuística del negocio se puede emplear una herramienta específica para el seguimiento de tu inventario y control de existencias.
• Buscador: se pueden usar herramientas específicas para indexar el catálogo de productos y crear búsquedas personalizadas para los clientes.
• Análisis y seguimiento: es importante hacer un seguimiento del funcionamiento de la tienda, para ello se pueden usar herramientas de análisis como Google Analytics.

El composable commerce se basa en la idea de que no existe una herramienta única para todos en el mundo ecommerce, ni tiene que ser la misma herramienta la que te aporte todas las funcionalidades. Cada empresa es diferente y, por lo tanto, necesita una solución que se adapte a sus objetivos comerciales y su visión. Este enfoque te permite combinar estas piezas de forma modular y personalizada, lo que te brinda un control total sobre tu sitio web y una mayor agilidad para adaptarte a las demandas del mercado que está en constante evolución.

Una vez entendido el concepto de composable commerce, vamos a hablar de commercetools, una de las soluciones ecommerce mejor posicionados dentro del composable commerce.

¿Por qué commercetools es la solución perfecta para Composable Commerce?

Commercetools ha ganado una reputación envidiable en el mundo ecommerce debido a su enfoque en la flexibilidad y la escalabilidad. Además, esta solución lleva ya varios años en el mercado, y cuenta con grandes clientes que nos asegura la robustez y fiabilidad del producto. A continuación, explicamos por qué commercetools es la solución ideal cuando se trata de Composable Commerce:

• API-First: commercetools se basa en API, lo que permite una integración perfecta con otros sistemas y aplicaciones. Esto es fundamental en un enfoque de Composable Commerce, donde la modularidad es clave. A diferencia de otras soluciones, con commercetools, puedes seleccionar y ensamblar las herramientas que necesitas, sin necesidad de utilizarlas todas, sabiendo que se integrarán sin problemas.

Fuente: commercetools

• Flexibilidad: commercetools ofrece la flexibilidad necesaria para adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa, tanto para B2C como para B2B. No estás limitado por una solución predefinida, lo que te permite personalizar tu estrategia de acuerdo con tu visión. Además al basarse en microservicios, no tienes porqué utilizar todos los servicios que te brinda y puedes usar solamente los que necesitas. Imaginemos que para el cálculo de promociones ya tenemos nuestra propia solución. Con otras herramientas lo que se haría sería intentar crear dichas promociones en nuestro ecommerce, con commercetools, en vez de utilizar las promociones dentro de commercetools, podríamos integrarnos con esta herramienta de promociones sin tener que mantener las promociones en dos sitios diferentes.
• Gestión de Catálogos de Productos: la plataforma de commercetools te permite gestionar tu catálogo de productos de manera eficiente, lo que es fundamental en el comercio electrónico. Puedes crear y actualizar fácilmente tus listados de productos, manteniendo a los clientes informados y atraídos.
• Experiencia del Cliente: commercetools se enfoca en la experiencia del cliente, lo que es esencial en un enfoque de Composable Commerce. Puedes personalizar la experiencia de compra, brindando a tus clientes una interacción única y atractiva.
• Escalabilidad: con commercetools, puedes comenzar pequeño y escalar a medida que crece tu negocio. Es una plataforma basada en una arquitectura de microservicios, lo que nos permite escalar en función de los requisitos, no importa si eres una startup o una empresa consolidada, la plataforma se adapta a tus necesidades en constante evolución. No se tienen porque utilizar todos los servicios que nos brinda commercetools desde el principio y se puede ir empezando por un conjunto pequeño de microservicios para luego ir añadiendo el resto en función de las necesidades.
• Análisis de Datos en Tiempo Real: commercetools proporciona datos en tiempo real que te permiten tomar decisiones basadas en información actual. Esto es crucial para adaptarse a las cambiantes tendencias del mercado.
• Omnicanalidad: la experiencia omnichannel sigue siendo una de las estrategias más atractivas para las marcas, pero llevarlo a cabo no es una tarea sencilla. Cada vez los clientes utilizan más canales para comprar, y esperan experiencias fluidas y continuas sin importar desde dónde interactual. Commercetools, con su arquitectura API-First nos ayuda a poder lograr esta experiencia única para el cliente.
• Time to Market: esta arquitectura modular que nos ofrece commercetools, permite a las empresas desarrollar y actualizar algunas de sus características a gran velocidad, logrando mayor escalabilidad y reduciendo los costes.

En resumen, Composable Commerce representa un enfoque revolucionario en el mundo ecommerce que permite a las empresas adaptarse y prosperar en un mercado en constante cambio. Y, cuando se trata de Composable Commerce, commercetools se destaca como la solución perfecta gracias a su flexibilidad, enfoque en la experiencia del cliente y capacidad de integración con otros sistemas. Si buscas llevar tu estrategia ecommerce al siguiente nivel, considera commercetools como tu aliado en la era del Composable Commerce.

Por supuesto, desde hiberus te podemos ayudar en todo el proceso. Somos partners certificados de commercetools, con amplia experiencia en ecommerce de los diferentes sectores del mercado y un gran conocimiento y expertise en el mundo de los microservicios.