RESUELVE LAS NECESIDADES DE GESTIÓN DE TU SERVICIO TÉCNICO

LA PLATAFORMA DE GESTIÓN MÁS RECOMENDADA PARA SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA

Producto específicamente diseñado para servicio técnico. Software para SAT de Calefacción, Climatización y Gama

Recomendada por las principales marcas del sector.

Atenea es el mejor software servicio técnico, mantenimiento y reparaciones

Elimina el papel en el día a día de los técnicos de tu SAT. Planifica horarios, gestiona partes de trabajo, realiza presupuestos y facturas, firma contratos... desde el dispositivo móvil y en la nube.

Incidencias, avisos y órdenes de trabajo

Introduce en Atenea la incidencia de un cliente desde el momento en el que el cliente te llama para informarte de un problema con su equipo o máquina. Tu equipo podrá dar de alta el aviso de incidencia en segundos y asignar la orden de trabajo a un técnico o un equipo.

El técnico recibirá el aviso del trabajo a realizar en su dispositivo móvil o tablet con toda la información detallada del cliente. Podrá planificarlo en su agenda del día y desde central tendrán visión del momento previsto para la visita.

Una vez realizado el trabajo, el cliente firmará el cierre de la orden en el dispositivo móvil y se podrán gestionar las facturas y justificantes necesarios para el trabajo. ¡Sin papeles!

Productos del Servicio Técnico y extensión de garantías

Atenea cuenta con un listado de productos asociados al Servicio Técnico, ya porque vendas esos productos o sean piezas del mantenimiento que realizas.

En todo momento podrá darse de alta un nuevo producto, mantener control del stock en almacén y utilizarlo en los avisos, órdenes de trabajo y contratos. Esto te permitirá tener una visión global de todas las gestiones realizadas vinculadas a productos y generar informes sobre los productos más utilizados, roturas de stock, pedidos realizados...

Gestión de contratos

Ya sea desde central o tus propios técnicos podrán crear contratos de mantenimiento por periodos determinados (mensual, trimestral...).

También podrás realiza la facturación de todos los contratos de mantenimiento filtrando por fecha o por otro tipo de característica. Podrás generar recibos, facturas e incluso pueden firmarse electrónicamente a través de la APP de Atenea.

Geolocalización y app móvil

Atenea cuenta con una app móvil que puede instalarse en los dispositivos móviles o tablets de tus técnicos y tener así la libertad de realizar gestiones en tiempo real allí donde estén.

Con la app de servicio técnico Atenea, los técnicos podrán acceder a su planificación del día y compartirla con Central; también recibirán las órdenes de trabajo, podrán realizarlas y actualizarlas en el momento con anotaciones, contratos, productos y firmas.

Además desde la app también podrán gestionarse clientes, productos, presupuestos, facturas o gastos.

NUESTRAS SOLUCIONES

Atenea es el software para SAT más completo de gestión para empresas de servicio técnico. Los responsables de la empresa podrán tener control de sus equipos de servicio técnico, avisos de asistencia, incidencias, clientes, facturación… Con el Software de Servicio de Asistencia Técnica Atenea además contarás con una app móvil que permite tener control de las tareas de los técnicos en tiempo real.