PLATAFORMA LÍDER PARA LA GESTIÓN DE CITA PREVIA Y CONTROL DE ACCESO

CON FOUND PODRÁS ATENDER EN TIEMPO REAL Y DE FORMA ÁGIL CUALQUIER SOLICITUD DE CITA PREVIA A TU RED DE ESTABLECIMIENTOS

CLIENTES CONECTADOS CON TUS ESPACIOS FÍSICOS

Conecta y optimiza la localización de tus tiendas físicas por parte de tus clientes y agiliza la gestión de citas gracias a Found. Debido al brote de COVID-19, todos nos enfrentamos a nuevas situaciones en nuestra vida cotidiana. De ahora en adelante, el distanciamiento social será una de las reglas clave en el actual contexto social. Por ello, la tecnología para conectar y gestionar el acceso de tus clientes a tu red de tiendas es un elemento diferenciador.

SIEMPRE ACTUALIZADO

Gestiona horarios especiales, mensajes, avisos, productos, etc, en una única plataforma. Muestra citas disponibles in situ.

TOUCHLESS

No es necesario tocar ninguna interfaz física que no sea propia del cliente. Podrá manejar toda la operativa desde su móvil.

SIN HARDWARE

Gestión de reservas en tu establecimiento desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Online y accesible.

CÓMO FOUND PUEDE AYUDARTE

BÚSQUEDA E INFORMACIÓN DE TU TIENDA

El usuario busca y encuentra la información de tus tiendas gracias a las páginas hiperlocales. Lee la información actualizada en tiempo real de la tienda y selecciona el servicio para el que quiere cita previa.

GESTIÓN DE CITA PREVIA

El sistema muestra los espacios disponibles en base a los parámetros de tienda introducidos (aforo, capacidad de atención, horarios). El usuario incorpora sus datos (captación de lead) y recibe un SMS/Mail para recordarle la cita con una cita de calendario y un QR.

LLEGADA A TIENDA

El usuario escanea el QR en la zona pre-cola de la tienda e ingresa su número de cita o tlf. El gestor ya sabe que ha llegado. Accede a la página de bienvenida con un número y su posición en la cola.

FILA Y LLAMADA

El gestor avanza la cola, priorizando las citas previas de los apuntados in-situ. Puede mostrarlos en su móvil, tablet o cartelería digital ad-hoc. El usuario también puede recibir una operativa SMS nueva si la tienda es grande con indicaciones.

ATENCIÓN Y EXPERIENCIA CON EL CLIENTE

La operativa se ha llevado a cabo sin contacto físico. El usuario recibe una encuesta posterior y sus datos pueden ser tratados por el cliente.

NUESTRA FILOSOFÍA

FLEXIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD

API robusta y bien estructurada que permite al partner o fabricante construir capas de valor sobre la plataforma. El cliente puede elegir entre los principales players del mercado en cuanto a gestión de presencia en canales externos y servicio de mapas. La plataforma puede adaptarse a sus proveedores actuales si los tiene. No depende de ningún cambio tecnológico del cliente a nivel Front. Absolutamente personalizable e integrado con su marca. El cliente puede utilizar la información en cualquier tecnología (App por ejemplo).

NEGOCIO END TO END TIENDA FÍSICA Y DIGITAL

Integraciones nativas con las plataformas líderes en eCommerce y CRM. Proporcionamos un servicio modular que permite conectar la web con soluciones estándar y propias de Cartelería Digital, Mobiliario Inteligente y Gestión de colas, cualificando el lead desde la web hasta el espacio físico. Analítica enfocada a la venta final (*si el eCommerce y el PdV permiten cruzar el inventario).

ADAPTACIÓN A DIFERENTES TIPOLOGÍAS DE NEGOCIO

Estructura pensada para retailers con diferentes agrupaciones geográficas y tipos de tiendas (propias o franquiciadas).

YA UTILIZAN FOUND

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