Tecnología y servicios públicos digitales para la ciudadanía

Sede electrónica clara

Somos expertos en la conceptualización, desarrollo y mantenimiento de espacios de administración digital, que permiten a la ciudadanía acceder a los servicios públicos de forma sencilla.

Atención a la ciudadanía

Ayudamos a las administraciones a gestionar la omnicanalidad, integrar servicios y garantizar el acceso inmediato a la información para conseguir una mejor experiencia de las personas que necesitan ayuda.

Espacios digitales personalizados

Creamos áreas digitales para que la ciudadanía acceda a sus datos y trámites. Acompañamos a las Administraciones a promover servicios proactivos que se adelanten a las necesidades de las personas.

Puesto de trabajo digital

Implantamos el puesto de trabajo digital con las soluciones de Microsoft 365 para que el personal público pueda trabajar desde cualquier lugar, y acceder de forma segura y ágil a los expedientes.

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Diseño de servicios digitales 

Nuestra metodología de diseño centrado en las personas se adapta a cada administración y nos permite abordar la experiencia de tramitación y relación con la ciudadanía de principio a fin.

Planificación estratégica

Te ayudamos a definir la estrategia de tu organización, realizamos planes estratégicos de digitalización, de transformación digital y de diseño de servicios públicos.

Simplificación administrativa

Proponemos actuaciones para la mejora de los procedimientos administrativos, de reorganización de la estructura y de apoyo normativo para ser más eficientes en la gestión de los expedientes.

DXP

Diseñamos portales web y aplicaciones usables y que cumplen con los requisitos legales de accesibilidad para mejorar la relación con la ciudadanía a través de los principales CMS del mercado, como Drupal, Liferay o Adobe Experience Manager.

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Gobernanza y activación del dato

Llevamos a cabo estrategias de activación del dato transversales a toda la administración, centrándonos en la seguridad y protección de la información, promoviendo la simplificación administrativa y devolviendo el dato a la ciudadanía.

Datos y analítica

Desarrollamos arquitecturas para gestionar datos en tiempo real, permitiendo el conocimiento de la administración a través de analítica avanzada, historias con datos y cuadros de mando.

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Inteligencia Artificial

Galardonados con 2 de los 4 premios de la AWS Summit por nuestro trabajo dedicado a acercar la IA a la realidad de las administraciones.

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Automatización de trámites

Aplicamos las últimas tendencias tecnológicas en RPA y Low Code para automatizar los trámites y procesos del sector público y mejorar su eficiencia utilizando herramientas como UiPath, Appian, PowerApps y Outsystems.

Interacción sencilla

Diseñamos los espacios digitales para que las personas sepan como interactuar con ellos, con patrones de comportamiento estándar en internet y asegurando la consistencia de todo el espacio digital.

Información encontrable

Creamos estrategias de contenido que permiten que la ciudadanía encuentre la información que busca. Te ayudamos en las migraciones tecnológicas para no perder el posicionamiento conseguido.

Accesibilidad

Implementamos tecnologías de asistencia y realizamos auditorías de accesibilidad para asegurar el cumplimiento de los estándares internacionales y las normativas legales, asegurando la inclusión de las personas.

Comunicación clara

Creamos estrategias de comunicación para que nos entienda la ciudadanía, usamos lenguaje adaptado a todas las personas e inteligencia artificial para ayudar en su interacción con la administración.

Mantenimiento y evolución de aplicaciones

Mantenemos aplicaciones, portales, intranets y soluciones tecnológicas de las administraciones públicas, aportando una capa de valor adicional en la gestión y el soporte.

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Ciberseguridad

Acompañamos a las Administraciones la definición e implantación de las políticas de protección de datos y en la adopción de medidas de seguridad en los sistemas de información.

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Servicios cloud optimizados

Somos expertos en el despliegue, la evolución y la gestión de entornos complejos en la nube. Ofrecemos soluciones cloud avanzadas e integrales para mejorar la escalabilidad, flexibilidad y ahorro de costes.

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