Se trata de un sistema electrónico que permite o deniega el acceso de un visitante a un recinto o evento validando su identificación a través de diferentes tipos de lectura, como biometría o escaneado de códigos QR.

Este sistema garantiza la seguridad del evento y facilita la organización dentro del recinto, ya que ayuda a evitar que se supere el aforo máximo permitido. En el caso de Tiketee, además, el control de accesos impide la reventa de entradas. Cuando el visitante accede al recinto, debe mostrar su identificación, cuyos datos deben coincidir con los que aparecen en la entrada nominativa, evitando así el acceso de personas que no sean propietarias de los tickets.

Al implementar un software de venta de entradas, se obtienen ventajas como las siguientes:

• Mejora de la calidad de la comunicación, la atención al cliente y, como consecuencia, su satisfacción
• Reducción de incidencias acumuladas y mayor agilidad en la resolución de consultas
• Mejora de la experiencia del usuario gracias a la atención omnicanal y personalizada
• Detección rápida de errores a través de la monitorización y la obtención de datos en tiempo real
• Incremento de la eficiencia y ahorro de tiempo y costes al automatizar tareas

Las herramientas de ticketing online permiten a los visitantes comprar sus entradas desde cualquier lugar y en cualquier momento a través del móvil sin tener que pasar por taquilla. Con Tiketee, el proceso de compra se realiza en tan solo tres pasos: selección de entradas, introducción de datos personales y elección del método de pago.

A la hora de hacer la compra, los visitantes tienen una vista completa de todas las zonas y de los precios de cada una de ellas, lo que facilita la elección de asientos. Y, además de agilizar la venta de entradas, Tiketee ayuda a evitar largas y tediosas colas al garantizar un acceso rápido y cómodo al recinto sin esperas.

Por último, las herramientas de ticketing ayudan a las empresas a gestionar las incidencias de forma más rápida y eficiente. En el caso de Tiketee, dicha gestión mejorada es posible gracias al servicio de soporte y a la obtención de datos en tiempo real, que permite detectar errores y corregirlos rápidamente.

La gestión multicanal de Tiketee proporciona una autonomía a la hora de configurar los distintos canales, ya que cada uno de ellos se gestiona de forma independiente en cuanto a productos a la venta y tarifas se refiere. De esta manera, el administrador puede crear nuevos recintos y nuevas distribuciones de los mismos, reservar butacas para eventos específicos y crear espectáctulos con entradas y tarifas específicas por canal.

Por ejemplo, se puede configurar de tal forma que un tipo de entrada esté disponible solo en taquilla y no se pueda adquirir a través de la web (o al revés). También se pueden establecer comisiones para uno o varios canales o poner entradas a la venta únicamente en taquilla o en web, entre muchas otras opciones.