Expertos en ServiceNow
Partners desde 2018
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Unifica las experiencias de toda tu compañía con Now Platform®
En hiberus utilizamos la plataforma ServiceNow para crear experiencias intuitivas automatizadas que aumenten la satisfacción de los clientes. Nuestros servicios y soluciones abarcan desde la consultoría hasta la transformación completa de operaciones de TI inteligentes.
Atención al Cliente y Gestión de Servicios de TI
Integración y Gestión de Servicios
Migración y Actualizaciones
Operaciones de TI Inteligentes
Desarrollo de Aplicaciones
Integración de Seguridad
Somos Partners de ServiceNow
En hiberus, estamos comprometidos a optimizar al máximo las nuevas experiencias de usuario implementadas por ServiceNow.
Nuestros especialistas certificados se esfuerzan constantemente por desarrollar y adquirir nuevos conocimientos para asegurar la excelencia en nuestros servicios.
Nuestras capacidades
Customer Experience & Industry Solutions
- Customer Service Management (CSM)
- Field Service Management (FSM)
- Financial Service Operations (FSO)
- Telecom, Media & Technology
- Sales and Order Management
- Healthcare & Life Sciences
- Manufacturing
- Public Sector
- Retail Operations
Technology Excellence
- IT Service Management (ITSM)
- IT Operations Management (ITOM)
- IT Asset Management (ITAM)
- Enterprise Asset Management
- Security Operations (SecOps)
- Operational Technology
Employee Experience
- HR Service Delivery (HRSD)
- Workplace Service Delivery
- Health & Safety
- Legal Service Delivery
- Employee Growth & Development
Operational Excellence
- Integrated Risk Management (IRM)
- Business Continuity Management (BCM)
- Third-party Risk Management
- ESG Management
- Application Portfolio Management (APM)
- Strategic Portfolio Management (SPM)
Hyperautomation & Low-code
- App Engine
- Automation Engine
- App Engine for ERP
Finance and Supply Chain
- Sourcing & Procurement Operations
- Supplier Lifecycle Operations
- Account Payable Operations
- Supply Chain Exception Management
Casos de éxito
Casos de éxito
+6 años apoyando al sector financiero con ITSM
Mejora de los tiempos de implementación y UX para empleados y clientes de uno de los 5 bancos más importantes en México: AFIRME Grupo Financiero a través de la automatización de procesos de atención al cliente, desde la gestión de oficios hasta las solicitudes de crédito.
Potenciando la eficiencia logística con CSM
A través de ServiceNow CSM, Gruma agilizó su proceso logístico para la solicitud de procesos alimenticios. Uno de los grandes beneficios fue la reducción del tiempo de atención en un 50%.
Por qué hiberus
Líderes en tecnología
Somos una de las principales compañías de tecnología con presencia en 13 países, especializada en la plataforma Servicenow. Con 6 áreas de negocio y 42 áreas de especialización, podemos satisfacer todas tus necesidades tecnológicas.
Equipo Especializado
Nuestro equipo está altamente especializado en el desarrollo y actualizaciones en la plataforma Servicenow, así como en la integración de sus distintos módulos y funcionalidades.
Certificaciones Servicenow
Contamos con un equipo ampliamente certificado y capacitado bajo el programa oficial de formación y certificación de Servicenow. Acumulamos más de 50 certificaciones en diversas áreas de la plataforma.
Asesoramiento Personalizado
Adoptamos un enfoque consultivo para comprender a fondo los requisitos y necesidades de nuestros clientes, permitiéndonos diseñar soluciones a medida que se ajusten a sus objetivos.
Acompañamiento Integral
Te brindamos soporte durante todo el ciclo de vida de la implementación de soluciones Servicenow, manteniendo una comunicación abierta y continua para mantenerte informado sobre el progreso del proyecto.
Compromiso con la Excelencia
Nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares de calidad en cada proyecto, con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente y el éxito continuo de nuestras soluciones Servicenow.
Descubre el poder de ServiceNow