Unificamos más de 100 servicios públicos en una única plataforma digital accesible con más de 1M de personas usuarias.
#WE ARE
DIFFERENT
#WE ARE
DIFFERENT
Lo que nos diferencia
Ofrecemos servicios integrales de conceptualización y diseño
UX Research & Design
Trabajamos dinámicas de investigación cualitativa para establecer las bases estratégicas de la hoja de ruta de tu proyecto. Definimos la arquitectura de la información y transformamos las conclusiones en wireframes y prototipos.
Por último, testeamos el producto o servicio diseñado con usuarios reales hasta lograr la mejor experiencia.
Service Design
Diseñamos servicios de inicio a fin situando a las personas en el centro.
A través de una metodología propia, analizamos en profundidad cada servicio, identificando todas las personas implicadas, puntos de contacto y herramientas utilizadas, así como los problemas y oportunidades de mejora en todas sus etapas.
UI Design
El diseño de la interfaz de usuario es clave para asegurar la correcta experiencia del producto digital y alinear el diseño final con los objetivos estratégicos del proyecto y del negocio.
Diseñamos una experiencia homogénea y coherente para tus usuarios elaborando un sistema de diseño propio para tu empresa o producto.
UX Writing
Un contenido de calidad genera confianza y promueve la acción hacia los objetivos del producto digital.
Mediante esta práctica, redactamos cuidadosamente teniendo en cuenta las necesidades y los comportamientos de las personas. De esta forma, alcanzamos los objetivos de tu negocio a través de una identidad y una voz unificada.
Transformamos tu producto digital con un enfoque en la persona usuaria
En hiberus aseguramos resultados de tu producto o servicio digital, aplicando metodologías propias y flexibles que permiten definir el roadmap del proyecto.
1. Descubrir
Identificamos las necesidades de los usuarios y alineamos los objetivos de negocio.
2. Alfa
Damos solución a los retos de diseño y testeamos con los usuarios su viabilidad.
3. Beta
Acompañamos al equipo de desarrollo y aseguramos que el producto digital cumple con sus objetivos.
4. Servicio
Trabajamos en la mejora continua, analizando la solución planteada para identificar oportunidades de mejora.
Imagen
Premio Nacional de Diseño, uno de los reconocimientos más destacados en España
Dentro del Gobierno de Aragón, Servicios Digitales de Aragón trabaja para mejorar la experiencia de las personas usuarias. En hiberus, llevamos más de 4 años formando parte de su equipo. Nos enfocamos en diseñar para las personas, tanto para la ciudadanía como para el personal de la institución.
Gracias a nuestro trabajo en el sector público aragonés, hemos recibido el prestigioso Premio Nacional de Diseño, uno de los reconocimientos más destacados en España.
Tecnologías
Trabajamos con las principales plataformas de Diseño de Experiencias
Historias increíbles de clientes
Potenciando el éxito de las principales empresas a nivel internacional.
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LAS COSAS
OCURREN
AQUÍ
Creamos la oficina UX/UI de Eroski
Compuesta por diseñadores y diseñadoras visuales y UX y desarrolladores front-end, el equipo de hiberus ha creado un diseño de experiencias centrado en la persona usuaria, mejorando la experiencia de sus sitios web.
Rediseñamos los servicios públicos del Gobierno de Aragón
Los Servicios Digitales de Aragón nacen para dar visibilidad al proceso de transformación digital que se está produciendo dentro de los servicios que ofrece el Gobierno de Aragón, poniendo el foco en la ciudadanía. La agencia digital de hiberus forma parte de este proyecto, aportando nuestro expertise en UX, Accesibilidad y Diseño.
Desarrollamos la Cuenta Digital del Ciudadano para la Comunidad de Madrid
En hiberus hemos conceptualizado y diseñado Cuenta Digital, la nueva app de servicios públicos que facilitará la gestión de más de 100 servicios públicos a ciudadanos y empresas. También hemos implementado Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de usuario y enfocado el diseño en la proactividad, inclusividad y personalización.
Creamos la plataforma para gestión de activos digitales de EITB
Uno de los medios más importantes de España confía en hiberus para su proyecto de migración a la tecnología Adobe Experience Manager de todos los portales de la radio televisión pública vasca, con los objetivos de captar nuevas audiencias, mejorar la experiencia de usuario con la personalización de contenidos en tiempo real, y gestionar todos los activos digitales del medio.
Nuestra trayectoria creando experiencias digitales memorables
Quienes hacen posible nuestro éxito
“Definimos, diseñamos e implementamos estrategias digitales que permitan alcanzar los objetivos de negocio y expectativas de las personas usuarias."
María Rox
Head of Agencia Digital
“La transformación digital es hoy una necesidad ineludible para la mayoría de las empresas privadas. Trabajamos en reconocer y comprender las necesidades de las personas usuarias para conceptualizarlas y rediseñar los productos digitales."
Sara Martín
UX Lead
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Diseño orientado a las personas usuarias en Eroski
No te pierdas Next Digital, nuestro canal para hablar con figuras destacadas del ecosistema empresarial sobre las estrategias digitales para hacer crecer su negocio, retos y aprendizajes.
Analizamos el caso de Eroski junto a sus responsables de diseño de experiencias. Conversamos sobre la implementación de su oficina UX/UI y cómo ha transformado sus procesos internos y mejorado la interacción con sus personas usuarias.
Por qué hiberus
Personalización
Evaluamos tus necesidades en función de la madurez digital de tu compañía para proponerte un proyecto alcanzable que permita llegar a los objetivos propuestos.
Auditoría 360º
Realizamos un análisis completo del ecosistema digital utilizando diferentes fuentes de datos para poder detectar acciones estratégicas y tácticas que ayuden al negocio a seguir creciendo.
Agencia digital
Somos una agencia digital dentro de una consultora tecnológica. Aunamos la visión de negocio de la mejor agencia digital y la capacidad tecnológica de la consultora TIC más potente.
Equipo especializado
Tenemos equipos especializados en todas las tecnologías de desarrollo, CRO y estrategia digital que te ayudan a escalar tu proyecto independientemente de la madurez digital de tu compañía.
Amplia experiencia
Contamos con una experiencia de más de 10 años en estrategia digital, por lo que podemos llevar a cabo cualquier solución para conseguir optimizar los resultados de tu ecosistema digital.
Comunicación continua
La coordinación entre equipos externos e internos es fundamental, por eso establecemos una metodología de comunicación con nuestros clientes para trabajar como un único equipo.
Las últimas novedades de hiberus
FAQ
UX (User Experience) hace referencia a la forma en la que los usuarios interactúan con un producto o servicio. Es decir, cómo y para qué un usuario utiliza un objeto o interactúa con una web o app.
Para crear un buen diseño UX hay que comprender y satisfacer las necesidades de los usuarios, de una forma simple y clara.
La usabilidad web es el grado de facilidad de uso que tiene una página web para los visitantes que entran e interactúan con ella. Tener en cuenta la usabilidad a la hora de diseñar, desarrollar y optimizar un sitio web aporta una serie de beneficios, entre los que destacan:
- Mejorar la experiencia y satisfacción de los visitantes que acceden a la web.
- Mejor comunicación y feedback con el usuario.
- Generar un mayor tráfico.
- Aumentar la duración de las visitas.
- Disminuir la tasa de rebote.
- Fidelización de usuarios.
- Facilitar que los usuarios recomienden la web, generando más visitas adicionales.
- Lograr que el usuario se familiarice antes con la página y que su manejo sea fácil e intuitivo.
- Aumentar los ingresos y las ventas a través de la página.
Los tests con usuarios son una prueba que nos permite recoger información cualitativa para entender, principalmente, cómo y por qué los usuarios utilizan un producto.
Durante el test de usabilidad se pide a los usuarios realizar una serie de tareas para interactuar con el producto, lo que nos permite descubrir:
- Cómo navegan por el producto
- Por qué llevan a cabo ciertas acciones
- Qué problemas se encuentran
- Qué valoran positivamente
- Qué funcionalidades o aspectos echan en falta
