“En hiberus, aprovechamos la tecnología para crear infraestructuras robustas que puedan soportar las demandas crecientes de datos y conectividad.”
José Luis Martínez
Global Media & Telco Director | Country Manager Argentina
#WE ARE
DIFFERENT
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"Más de 15 años desarrollando tecnología para el sector de las telecomunicaciones."
Automatización y mantenimiento inteligente
Automatización de redes
Optimiza y automatiza la gestión de redes con soluciones basadas en IA. Mejora la eficiencia operativa, reduce errores humanos y aumenta la velocidad de respuesta ante incidencias.
Automatización del servicio al cliente
Mejora la atención al cliente con chatbots y asistentes virtuales, basados en IA. Automatiza respuestas a preguntas frecuentes y resuelve problemas técnicos de manera más rápida y eficiente.
Mantenimiento predictivo
Anticipa fallos en tus redes y equipos. Con sensores IoTy análisis de datos, predice problemas en la infraestructura antes de que se conviertan en incidentes críticos.
Gestión inteligente y eficiente de redes
Monitorización en tiempo real
Monitorea la calidad de tus servicios en tiempo real. Con IoT y herramientas de monitoreo avanzado, detecta problemas antes de que afecten a los usuarios y reduce los tiempos de inactividad.
Optimización de la red y gestión del tráfico
Maximiza el rendimiento de tus redes gestionando el tráfico de manera inteligente. Usa algoritmos basados en IA para priorizar y optimizar el flujo de datos, mejorando la calidad del servicio.
Optimización de redes de fibra óptica
Acelera la instalación y gestión de redes de fibra óptica con herramientas de planificación y análisis. Mejora la eficiencia de la infraestructura y garantiza una mayor velocidad y cobertura.
Infraestructura, seguridad y transición tecnológica
Seguridad en infraestructuras de red
Protege tus redes con ciberseguridad avanzada. Evita ataques y vulnerabilidades con soluciones integradas que aseguren la integridad de la infraestructura crítica de telecomunicaciones.
Soluciones para Internet de las Cosas (IoT)
Desarrolla una infraestructura sólida para IoT. Conecta dispositivos y sensores de manera eficiente y segura, brindando nuevas oportunidades de negocio y mejorando la conectividad.
Transición a la nube
Facilita la transición a la nube. Ofrece soluciones seguras y escalables para migrar tus servicios telco a la nube, optimizando recursos y reduciendo costos de infraestructura.
Datos, servicios y experiencia de cliente
Gestión de datos y análisis predictivo
Optimiza el uso de tus datos. Implementa big data y análisis predictivo para predecir el comportamiento de los usuarios, mejorar la experiencia del cliente y ajustar los servicios en tiempo real.
Integración de servicios digitales
Agiliza la integración de nuevos servicios digitales. Ofrece a las personas usuarias soluciones integradas como TV por streaming, IoT doméstico y servicios de nube, gestionados de forma integrada desde una única plataforma.
Facturación y gestión de clientes
Simplifica la facturación y gestión de clientes con plataformas automatizadas. Mejora la experiencia del cliente con un sistema más ágil y reduce errores en la facturación.
Más de 15 años de experiencia impulsando el sector telco
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Xalok, el CMS para medios y telco de hiberus Media Labs
Con nuestra plataforma líder del mercado podrás gestionar el contenido de tu portal en todos sus formatos. Ofrece funcionalidades como un editor sencillo e intuitivo con funciones crop de imágenes o Drag&Drop, live editing y one click publishing, además de poder gestionar la indexación de los contenidos y distribución en redes sociales.
Nuestras soluciones
Optimiza recursos con nuestro sistema inteligente de reserva y atención 360º
Nuestro sistema modular simplifica y mejora la gestión de la experiencia y atención omnicanal a las personas usuarias con funcionalidades como cita previa, chatbots, atención digital, presencial y remota, y analítica avanzada.
Acelera el crecimiento de tu negocio de telco con Inteligencia Artificial
Consigue un control total sobre tu empresa con nuestro software de recursos humanos
Mejora la calidad de tus servicios técnicos con nuestro software especializado
Potencia tu comunidad interna con nuestra solución de comunicación corporativa
Nuestros Partners
Alianzas estratégicas con los principales proveedores tecnológicos del mercado
Historias increíbles de clientes
Potenciando el éxito de las principales empresas a nivel internacional
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LAS COSAS
OCURREN
AQUÍ
Implantamos soluciones RPA de automatización de procesos para Telefónica
La compañía líder en telecomunicaciones ha confiado en hiberus para el desarrollo de diversos proyectos. Entre ellos, el aseguramiento de la calidad de su plataforma B2C, la coordinación y gestión de su publicidad programática y la implantación y evolución de su Centro de Excelencia RPA interno.
Somos partners estratégicos desde hace 20 años de Claro
Somos socios en el desarrollo del ecosistema digital de Claro, el conglomerado mexicano de telco, fortaleciendo la omnicanalidad, impulsando los canales de compra online y el proceso de recaudo de facturas. También desarrollamos sus apps e e-commerce de paquetes de telefonía y productos.
Rediseñamos el portal de Movistar Home
Realizamos todo el proceso de diseño, evolución y mantenimiento de las aplicaciones de Movistar disponibles en la televisión de los usuarios, optimizando su experiencia de uso y la simplificación del soporte.
Creamos una plataforma de localización de puntos de venta para Vodafone
La empresa de telco cuenta con más de 600 puntos de venta. En hiberus, hemos desarrollado su estrategia de posicionamiento local y su Store Locator, el cual permite una integración con plataformas locales de difusión y gestión.
Desarrollamos el portal de ventas B2C de Jazztel
Creamos y mantenemos el nuevo portal de ventas de Jazztel basado en Oracle ATG, con una integración con sistemas corporativos para consultar la cobertura de cualificación de clientes. Además, implantamos un sistema avanzado de analítica web.
Elaboramos la nueva estrategia digital para Phone House
La cadena de venta de servicios telco confía en hiberus para diseñar su nueva arquitectura escalable basada en microservicios conectados, centralizando todos los procesos transaccionales y funcionales en un único punto. También nos encargamos de la implantación de un nuevo gestor de contenidos.
Lideramos la construcción del nuevo B2C de Orange con Salesforce
Uno de los principales operadores telco del mercado ha contado con nuestro equipo especialista en Salesforce para la adecuación y desarrollo de su nuevo catálogo de producto. El entorno cloud ha permitido dar soporte a Orange en su proyecto de migración y rediseño de su plataforma core B2C.
Implementamos la opción de broadcast para Win Sports
Generamos valor agregado de nueva generación con la entrega en Near Real Time de contenido relevante para suscriptores. Implantamos tecnología para la gestión de suscripciones, simplificando su mecánica en el portal, para el canal de televisión deportivo colombiano.
Maximizamos resultados con estrategias innovadoras para Digicel
La compañía de telecomunicaciones jamaicana confía en hiberus para una gestión integral del proceso comercial, desde la generación de la demanda hasta la lógica de entrega de los productos. Incluye también la gestión de la estrategia de marketing, de los activos de e-commerce como el portal y CRM, de la venta en Contact Center y de la logística.
Acompañamos durante más de 5 años a Telecom
El líder de telco en Argentina cuenta con los expertos en SAP S4 Hana de hiberus para su fusión empresarial con Cablevisión. Esto supuso la implementación y mantenimiento de SAP ECP para 25.000 empleados y más de 10 sociedades, además de la implementación y mantenimiento de su sistema de conciliación de pagos multientidad.
Quienes hacen posible nuestro éxito
“Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes de telecomunicaciones en sus necesidades de transformación digital.”
José Antonio Moriano
Global Market Unit Lead Greenfield
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