Salesforce

Desbloquea el potencial de Salesforce con hiberus

Salesforce es una plataforma en la nube que ofrece soluciones para mejorar la relación con los clientes, optimizar ventas, servicio al cliente, marketing y más. Con productos como Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud y Tableau, permite gestionar y analizar interacciones con clientes de manera eficiente.

En hiberus, somos partners de Salesforce y contamos con un equipo de 45 profesionales certificados y 120 especialistas en negocios digitales.

Disponemos de certificaciones en Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, B2B Commerce Developer, Platform Developer II, Platform Developer I, Salesforce Certified Administrator y Salesforce Certified Platform App Builder.

Te ayudamos a aprovechar todo el potencial de Salesforce, integrando aplicaciones y datos para una gestión unificada y segura, mejorando la productividad y la toma de decisiones.

Nuestras áreas de especialización vinculadas a Salesforce

Sales Cloud

Implementamos y optimizamos Sales Cloud para mejorar la gestión de relaciones con clientes, permitiendo a los equipos comerciales trabajar de manera más eficiente.

Service Cloud

Potenciamos el servicio al cliente con Service Cloud, automatizando tareas repetitivas y ofreciendo soluciones personalizadas. Esto permite a las empresas proporcionar un soporte rápido y eficiente, mejorando la satisfacción del cliente y la lealtad a largo plazo.

Marketing Cloud

Desarrollamos estrategias de marketing multicanal con Marketing Cloud, ayudando a las empresas a conectarse con sus clientes en el momento y canal adecuado.

Commerce Cloud

Gestionamos el comercio electrónico de manera integral con Commerce Cloud, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias de compra unificadas y personalizadas, tanto en B2B como en B2C.

Mulesoft

Facilitamos la integración de aplicaciones y datos en toda la organización con Mulesoft, conectando sistemas on-premises y en la nube de manera rápida y segura.

Tableau

Implementamos Tableau para proporcionar análisis avanzados de datos, permitiendo a las empresas tomar decisiones rápidas y basadas en información precisa.

Data Cloud

Centralizamos y organizamos la información procedente de múltiples fuentes con Data Cloud. Estos datos en tiempo real facilitan la segmentación y la toma de decisiones y potencian la eficiencia operativa.

Agentforce

El sistema de agentes de IA de Salesforce, Agentforce, está diseñado para optimizar procesos empresariales a través de agentes autónomos. De esta forma, construimos y gestionamos agentes para funciones como servicio, ventas y marketing.

No solo implementamos Salesforce: lo hacemos inteligente, autónomo y conectado a tu negocio

Integramos IA operativa, agentes inteligentes con Agentforce y una visión 360° que cierra toda la cadena de valor. Transformar procesos no es solo configurar un CRM. Descubre cómo convertimos Salesforce en un motor de eficiencia, datos y decisiones.

Agentforce, la apuesta de Salesforce por la IA

Con Agentforce orquestamos agentes inteligentes conectados a Salesforce y otros sistemas, que automatizan tareas, toman decisiones, colaboran y evolucionan según el negocio.

Integramos Einstein AI, Einstein GPT y modelos propios para crear experiencias predictivas, conversacionales e hiperpersonalizadas, ampliando las capacidades del CRM con tecnologías como Azure, AWS o GCP.

Ventas autónomas
Atención predictiva
Cierre automático de tickets
Generación de campañas hiperpersonalizadas

Soluciones 360° con impacto real

Somos más que un partner Salesforce: diseñamos e implementamos soluciones que integran Salesforce con todo tu ecosistema tecnológico (SAP, Microsoft, ERPs, Datalakes, etc.), para acelerar tu negocio y maximizar el valor.

Unificamos todas las nubes de Salesforce y conectamos infraestructuras híbridas, APIs o sistemas legacy para ofrecer experiencias integrales, sin importar el sector.

MVPs funcionales en semanas
Entregas modulares y escalables
Métricas claras desde el primer día
Aceleradores para reducir el time-to-value

Historias increíbles de clientes

Potenciando el éxito de las principales empresas a nivel internacional

Ir a todos los casos de éxito

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LAS COSAS
OCURREN
AQUÍ

Mejoramos el soporte de Banco Santander con Service Cloud

Transformamos la gestión de interacciones y soporte al cliente con Service Cloud.

Optimización de atención al cliente con Salesforce para Mango

Optimización de procesos de atención al cliente con Service Cloud y Marketing Cloud.

Portal de citas y eCommerce integrado para Pronovias

Desarrollo de portal de citas y plataforma e-commerce, integrando Service y Marketing Cloud.

Estrategia digital centralizada con Salesforce para el líder mundial en artículos de papelería

Estrategia digital centralizada con Salesforce, mejorando el servicio al cliente.

Migración a Salesforce Commerce para mejorar el modelo de negocio digital

Migramos a Salesforce Commerce para optimizar su modelo de negocio digital, permitiendo a Orange ofrecer una experiencia de compra en línea más ágil y eficiente.

Migramos la plataforma e-commerce de Óptica Universitaria

Originalmente alojada en Adobe Commerce Magento, trasladamos su tienda online a Salesforce Commerce. Redefinimos su estrategia digital, poniendo el foco en la experiencia de usuario y la captación SEO. Asimismo, implementamos Salesforce OMS integrado con Salesforce Service para optimizar la gestión logística.

Ya confían en Salesforce e hiberus para su estrategia de transformación digital

Ir a todos los clientes

Quienes hacen posible nuestro éxito

"Salesforce permite a nuestros clientes transformar su forma de hacer negocios, mejorando las ventas, el marketing y la atención al cliente."

Pablo González Camino

Partnership Manager Salesforce de hiberus

“Con Salesforce, puedes adaptar tu eCommerce de una manera muy sencilla a tu negocio. Además, gracias a nuestra experiencia en Salesforce somos capaces de ofrecer a nuestros clientes una visión 360º de su negocio y de sus consumidores.”

Paula Forcén

Head of Salesforce Commerce Cloud