Soporte
La infraestructura y los recursos que necesitas para potenciar tu actividad empresarial
24x7
Servicio técnico a todos nuestros clientes.
Experiencia
Preparados para solventar cualquier incidencia.
Partners y Alianzas
Para crecer junto a los mejores.
Servicio Técnico Informático
El sistema de soporte SAT está configurado para que las asistencias que nos solicites sean atendidas por el equipo especializado de hardware, sistemas y redes. Y está disponible 24 horas los 7 días de la semana. Así puedes solicitar tus asistencias de forma rápida, cómoda e independiente.
- Soporte integral de sistemas. Cubrimos todas las áreas relacionadas con el soporte de sistemas.
- Servicios de monitorización 24×7 que permiten estar alerta en todo momento y tener un historial de datos para prevenir fallos
Centro de Atención a Usuarios (CAU)
El CAU 24x7 es toda una garantía para todos los usuarios de nuestras soluciones, pues en coordinación con nuestro departamento de I+D+i, asume tareas de vigilancia y monitorización permanente de todos los recursos puestos a disposición de nuestros clientes. De esta manera, cualquier incidencia que pueda ocurrir es detectada al instante con una resolución inmediata.
- Call center técnico con personal con las certificaciones más importantes de los principales fabricantes. Damos el mejor soporte especializado de sistemas y de software.
- Servicio realizado por técnicos profesionales. El CAU está formado por técnicos especialistas y en la mayoría de los casos pueden dar solución en la misma llamada.
Servicios 24x7
Contamos con un Centro de Respuesta a Incidentes de Seguridad compuesto por técnicos altamente especializados.
En hiberus gestionamos las incidencias en modalidad 24x7 los 365 días del año de forma proactiva a través de la anticipación y detección temprana de aquellas aplicaciones que pudieran afectar la infraestructura IT/OT de nuestros clientes.
Suministros
Somos socios de los mejores fabricantes del sector. Ponemos a tu disposición todo tipo de productos informáticos, tanto hardware como software, usando siempre las marcas y productos que mejor resultado dan en el mercado.
- Proporcionamos ordenadores portátiles y de sobremesa, servidores, TPVs, soluciones de almacenamiento (backup) y de red, cortafuegos, wifi, impresoras para trabajo en grupo, instalación de pizarras digitales interactivas y todo tipo de accesorios y periféricos.
